La tecnología y la representación digital han transformado de manera más adecuada el funcionamiento de los restaurantes y las empresas de catering.

Estos establecimientos se han centrado cada vez más en la tecnología y, por consiguiente, en los menús digitales mediante QR Code, soluciones más prácticas e higiénicas para los clientes.

Los menús impresos tradicionales, por lo tanto, han sido reemplazados por menús digitales, que son personalizables y de fácil acceso. Además, permiten al restaurante actualizar la carta en cualquier momento, mejorando también la experiencia del cliente durante la comida.

Con una navegación sencilla y la posibilidad de no tener contacto físico, los menús digitales con QR Code son "menús sin contacto" a los que los clientes apuntan y leen a través del teléfono móvil. Los clientes son llevados a un menú digital en línea, donde encuentran todas las opciones disponibles. Estos menús digitales con Código QR no requieren contacto físico, lo que se traduce en una experiencia más segura para todos los involucrados.

La personalización y los cambios de menú se han convertido, por tanto, en una tarea más sencilla. Los menús para los "happy hour", el brunch dominical y platos especiales ahora están a solo un clic de distancia. Con la posibilidad de editar, es fácil eliminar elementos del menú, evitando la frustración del cliente cuando pide algo que ya no está disponible.

En otras palabras, vemos una mejora en la experiencia del restaurante tanto para los clientes como para los empleados. La personalización de la experiencia del cliente acaba siendo una función de marketing importante en el servicio de comida y bebida, ya que los establecimientos deben actualizar constantemente sus ofertas y servicios, en función de los cambios en el comportamiento y las preferencias del consumidor.